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忽悠人的“长尾”理论
http://www.qx100.com.cn 2007-9-24 网络营销 出处:网络营销手册
 

      题注:“长尾”一词诞生后,使得国内互联网业内波澜四起,大小网站对其顶礼膜拜,一夜之间,各种网页都挂上了难看的Google Adsense广告、挂上了各种狗皮膏药广告;各种模仿Google Adsense的广告类型也应运而生。在“长尾”理论的忽悠下,一场争夺低端品牌广告、低端客户的红海博弈正如火如荼的在各网站之间展开了。而笔者认为,长尾必须建立在“短尾”的主营业务之上,目前大多数互联网企业在学习长尾、把握长尾、抄袭长尾模式的时候,却无知的在长尾的市场中用“长尾”的手段、“长尾”的内容为“长尾”的客户服务。笔者希望通过下文的论述,让您理解这个饶舌的理论。

      长尾理论注释―――摘自百度百科

      长尾一词才出生不久,论年龄还是个婴儿,但他像希腊神话中的大力神一样,在婴儿期就手擒大蟒,技惊寰宇。长尾一词的出现,使得一段时期,互联网波澜四起,众网站纷纷学习、重视、抄袭。大家都不愿意放弃这块肥羊肉,却忘了除了羊肉,猪肉才是我们的主食。

      纵观目前互联网业内,将长尾理论应用的风声水起的网站都是哪些。亚马逊为首的电子商务类网站;Google为首的搜索类网站;hao123为首的导航类网站;携程旅游服务类网站;中华英才招聘类网站等等。

      长尾理论的缘起是亚马逊网站,亚马逊解决了部分“冷门”商品的销售问题,充分发挥了互联网优势,解决了地域、营业容积率、成本控制以及库存积压等等一系列传统营销方式无法克服的难题。这也使得各类电子商务网站蜂拥而至,都去抢占长尾市场,且效果据说都还不错。亚马逊有天生的长尾优势,因为他有支柱的主营收益(畅销书),且他们的长尾商品有“专业、冷门、唯一、稀少”等特点,且这些特点传达出的信息不是商品品质的低劣,而是传达给客户“稀缺、有用、珍贵”的信息。其他网站能照本宣科的抄袭吗?

      Google、百度、搜狐的搜索竞价排名,使得他们可以赚取最广大中小企业的推广费用。搜索引擎以海量信息为特点,以自定义的规则提炼“人们需要知道的信息”。他们的这些特点使得他们天生就具有适合长尾的平台。因为“最广大”也是长尾理论的核心――尽量将尽量多的信息告诉给尽量多的人知道。

      大家现在试试通过百度搜索“网上购物”看看,淘宝被排在了第二页,为什么?因为百度将长尾发挥到了极限,第一页内容全部是推广广告。这样继续下去的后果又将会怎样了?个人感觉,百度再这样的漠视用户体验,将使得自己的辉煌成昙花一现!Google的“不作恶”、“左栏无推广”使得这个现象相对好点,至少不会引来网民“给钱就让你上”的婊子骂名。Google在长尾市场的占领中却有他更犀利的武器Google Adsense。Google Adsense应该算是将长尾理论发挥到极致的经典了。她将自己的广告触角延伸到互联网的每一个角落,而不仅仅是停留在自己的网站。同时其庞大的平台支持、庞大的客户群体、庞大的需求市场以及良性的资金链,使之成为经典和另一个特例。

      学Google长尾战略的博客金行却失败了,笔者认为其失败的原因在于博客金行在改良Google Adsense时没抓住其弱点也没发挥其长处:一、博客金行把服务的目标定位在了局限的博客网,而不是整个BSP市场;二、博客网没有世纪佳缘网那样的客户信誉保证体系,没有新浪博客名人、偶像的自律氛围;三、博客网没有稳定的用户群体(博客网的注册用户中有多少独家开博的用户?有多少以博客网作为主博客的用户?);四、博客金行没有Google这样庞大的客户资源,甚至于没有几个像样的、有实力的、有信誉的客户(广告商)。说简单点就是广告商家发布的产品内容不能让用户产生最基本的信任。互联网本来就是一个充满虚假信息和阿谀我诈的是非之地,是一个信任严重缺失的场所。这使得,安全感本来就不强的用户,失去对博客金行广告最起码的信任感。谁会在信誉度不确定的博客中点击同样信誉度不确定的广告呢?博客金行学Google Adsense采用共同的长尾客户――中低端广告客户,然而博客金行在没有中低端客户资源的时候,甚至可以叫没有客户资源的时候,匆忙上线,使得客户及用户体验都相当的差。如今,你会相信地方电视台播出的减肥广告吗?在互联网中,他甚至失去了骗文盲的可能。在互联网上花钱买地下六合彩会员料的人还有吗?答案是:有!您是怎样看待这个现象的呢?是对经营者“高明”骗术的欣赏还是对上当者弱智的藐视?骗,只能是一时,想一世就只有遵守诚信法则,抱定“不作恶”的信念,去取悦你的“上帝”。博客金行就是在长尾的市场中用长尾的手段、长尾的内容为长尾的客户服务的典型。博客金行如果专注在小众的高端广告客户、着重的发挥名博的偶像效应,扬长补短,也许能摆脱Google的阴影,也许能闯出自己的一片天地。

      我们再来说一说Hao123为什么成功?出道早是勿庸置疑的基础。但笔者认为其不被超越的原因除了先入为主外,还来自于他内容的高端性和高端客户的一定性、稀缺性。Hao123很少修改首页网站的链接位置(特别是有口碑的大网站)以实现用户使用惯性和依赖性。就算这些网站从来都没有花一分钱的广告费(前两天发现hao123将百度调整到名站导航的第一位,这是hao123被百度收购几年后的一次最大变动,为什么要在几年后才将东家调整到第一呢?笔者认为是百度想利用一下某种惯性,至于效果,个人感觉此举将事与愿违!)Hao123用内容的高质量,树立了良好的品牌形象。当你抄袭他的内容时,将使得你无法实现优于他的服务,也就注定无法超越他。我如果用hao123就能满足需求,为什么要换成265或者是9991呢?你如果放弃这些高端内容,想与众不同的突出自己,却又将事与愿违。因为好网站是稀缺的,能带给用户良好体验的就那么几个,如果放弃这些内容将使得你的用户体验度大打折扣,你将输的更惨。就如同如今市面上众多跟风的导航站一样,无法实现导航站最起码的功能和违背了导航站的初衷――为记不住域名的网友推荐适合他们的网站;为网友提供最满意的上网体验。导航站所推荐的网站必须是“经典的”、“可信的”、“实用的”、“有口碑的”。违背了这个原则,导航站将失去粘性,最终走向灭亡。导航站要想摆脱hao123的阴影,必须扬长补短,唯一的出路是专注到某一个行业,用行业高端、真实的内容建立品牌,占领一个行业的市场份额。化工网虽然不是导航站,但他的成功足以证明专注的力量。Hao123只不过是综合类网站的导航佼佼者,但他首页链接位置的一定性,客户类型的专注性以及作为综合类网址导航的性质决定,他不可能像搜索一样大小通吃。且他的长尾在于页面“综合类”网站的广告推广份额,而决不是行业市场的直达网站。

      贪大求全的导航站注定会失败,无论是客户市场的贪大还是服务项目上的求全,都注定不是导航站的正道。专注、精品也是导航站走出搜索阴影的唯一手段!也只有抓住搜索不可能专注的七寸,导航才能摆脱被收购、雪藏的宿命。那些打着“最大、最全、最新”旗号抓长尾市场的导航站请注意了,没创意的抄袭和没优势的拷贝只能使自己一味的平庸下去,最终被淘汰出局。

      长尾理论的实施,必须是建立在主收益基础上的,纵然最终有些网站的长尾收益会大于原来的主收益,但也无法逾越“先资后社”的发展规律。除了雄厚资金的支持,由小做大的网站很难用长尾实现最初的资金链,愚以为长尾的潜台词就是少数、不确定、低端、鸡肋。

      分众用高端市场的占有树立起了自己高端的品牌形象,然后将触角延伸到超市、菜市场、大马路和有电梯的非高档社区。如果反过来,分众选择先占领长尾的超市、大马路,也许今天的江南春还是一个无痛呻吟的酸诗人。在目前精品广告市场还没饱和的情况下,在没有搜索类先天的“海量信息”、“海量广告客户”、“雄厚资金垫底”的前提下,“短尾”、“主营”、“精品”广告客户和用户才是金矿。

      给“在长尾的市场中用长尾的手段、长尾的内容为长尾的客户服务。”来个并不太恰当的解释――“在广阔的低端市场,用低端的手段、低端的广告内容,为低端的客户服务。”这种做法绝对是垃圾站的做法,想成为伟大的互联网企业的CEO们,这种做法请慎用。同时你们的自律也将还互联网一个相对诚信、清净的世界,使得国内互联网走向一个良性、光明的未来。

      赚高端客户的钱永远是互联网的主旋律,长尾只是一个企业发展到一定规模后,扩大盈利范围和影响力的一个途径,一个新的经济增长点。集腋成裘的长尾理论不失为一个绝佳的商业理论,但在互联网上决不是最理想的成功之路。


 

 
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