| 企业如要将网上营销开展成功,则必须注意以下方面:
1.准确、客观的市场定位。如何准确客观地进行网上营销的市场定位,必须搞清以下几个关键问题:(1) 产品或服务是否适合在网上进行营销。如何判断你的产品或服务是否适合在网上进行营销?一般说来,标准化、数字化、品质容易识别的产品或服务适合在网上进行营销。所谓标准化的商品或服务,是指这样一种商品或服务,它们很少发生变化,以致于消费者很容易识别其性能,例如书这样的商品,太标准不过了,这样的商品就适合网上营销。所谓品质容易识别,是指你的产品或服务有不同于其它同类产品或服务的地方,以致于消费者很容易识别其品质。例如一个商品的品牌。中国银行是一世界级品牌,在它的站点上,消费者自然很容易信赖其网上金融服务。(2) 分析网上竞争对手。(3) 目标市场客户应用因特网的比率。(4) 确定具体的营销目标。值得注意的是,网上营销刚刚起步发展之时,目标就不应定得过高,重点应在于如何使客户接受这种新颖的营销手段。(5) 准确的市场定位决定着营销方式。定位是整个网上营销的基础,由此决定网页的内容和营销形式,进行营销的产品、服务通过网页实现,而网页建设的质量则直接影响营销方式的成功与否。
2.运用各种技术手段进行网址宣传。(1) 导航台上的网址注册要保证排名。特别是入口网站和信息服务网站,当然,这必须考虑商家的网上营销预算。(2) BBS。可开辟一块信息空间,若能成为热点,则其效果也非常好。(3) Newsgroup。进行专业宣传可考虑这一手段。(4) Mail-list。这都是些免费资源,不过,发电子邮件的方式要得当,千万不要让消费者对您的举动反感。(5) 免费广告资源。效果一般,不太理想。(6) 有偿广告投入。效果稍好于免费广告,尤其是在分类广告上的网址宣传。(7) 与传统媒体宣传配合,这一点非常重要。
3、.对客户的问题进行快速反馈。(1) 因特网的高速传播特点要求商家为客户提供快速回应。通常的承诺是24小时回复;(2) 开辟收费区进行一对一实时咨询服务。
4、充分运用面向技术的市场营销技术。5.虚拟服务“现实”化。Internet是一虚拟的生活空间,同时也是一个虚拟的市场,因此,虚拟服务“现实”化很是重要,一般来说,应注意以下几方面:(1)取得客户信任是网上营销是否成功的关键;(2)网站内容宜客观、忌花哨;(3)利用多媒体技术手段将服务或产品“真实”地再现在因特网上。 |