答：虽然目前各商业银行都有意识地提高了网银的安全系数，开始使用口令卡、验证码、文件与硬件数字证书等维护网银账户安全的“法宝”。但保护网银账户安全，并不仅仅是银行的工作，客户也应采取措施规避各类风险。

　　第一招：登录网上银行时,须核对登录网址与自己同银行签订的协议书中的网址是否相符。要避免使用搜索引擎等第三方途径登录网银，以防落入一些假网银网址设下的陷阱。

　　第二招：密码设置宜采用数字、字母混合密码。不要用出生日期、身份证号码等作为支付密码，以提高支付密码被破解的难度；不要把网银密码和其电子邮件、网上社区、QQ或MSN的密码都设置成一样，这可能给犯罪分子盗取网银和银行卡密码留下可乘之机。

　　第三招：定期查看交易记录。进行网银交易,要仔细核对录入信息(账号、金额)，转账完成后不论系统提示成功与否，都要查询转出账户余额和明细。定期查看网银历史交易记录，随时掌握账户变动情况。如发现异常交易或账务差错，应立即与银行联系。

　　第四招：避免在公用电脑上使用网银。由于文件数字证书具有可复制性，因此最好不要安装QQ聊天程序、网络游戏等,尽量专机专用，防止机密资料通过公用电脑落入他人之手。

　　第五招：购买正版软件经常给电脑杀毒，同时警惕电子邮件链接。网银一般不会通过电子邮件发出“系统维护、升级”提示，若遇重大事件，系统会暂停服务，银行会提前公告。一旦发现资料被盗，应立即修改相关交易密码或进行银行卡挂失。