网络营销
  千禧首页 | 交易市场 | 注册 | 登录 | 百业论坛 | 商友会 | 全球网商 | 供求通 | 帮助中心
   
  我要供  我要求  我的商务中心  我的博客空间
网络营销
行业展会 | 行业招聘 | 行业网址
互联网江湖 网商指南 实务与案例 理论探讨 网站策划推广 电子商务研究 网络广告分析 互联网创业 WEB2.0聚焦  
[我要投稿]  [我要建议]  
 千禧首页 > 网络营销 > 正文
 
如何给与买家及时而专业的回复
http://www.qx100.com.cn 2007-1-5 网络营销 出处:环商数据
 
1、 安排专人接收和回复询盘,操作人员请假前要安排好替岗人员;

2、 开通宽带,保持随时在线的状态,一般无特殊情况,客户的每次询价提问确保在一天内完成,并尽量尽量争取在两小时内完成。同时要确保报价准确,如果需要,报价时连同电子样本、报价单一起发出,如果无法立即给予准确的答复,可以先回信告知买家已收到询盘,告知买家无法立即回复的原因,并承诺在某个确切的时间点之前给买家准确的答复。

3、 回复时重点告诉买家你能为他做什么,扼要介绍公司并强调优势所在,完整填写公司名称、创办年份、总资产、年销售额、奖项、联系人、电话和传真等,让买家感觉你是一家很正规的公司。

4、 建立详细的产品图库,最好请专业人员拍摄产品图片。对每份产品进行详细表述,包括产品名称、规格、型号、最小定单量、关键人、价格、国际认证和技术参数等信息;

5、 同一产品能有针对不同地区或特点客户的多种报价。一般来讲中东和东南亚地区的客户对价格特别敏感,要求第一次报价就有竞争力,而美国的客户对产品的附加值和服务比较关心,报价时就要考虑这部分的成本,同时要向客户说明你的报价里包含了哪些附加服务;

6、 收到买家询盘后要建立档案,本来我们对这块工作不太重视,后来在杭州的百年客户培训上看到其它公司的做法很受启发。现在我们的操作人员收到询盘后的第一件事就是到我们的档案库里去进行比对,如果这家客户以前给我们发给询盘,我们就会把2封询盘结合起来回复,有时候买家也会糊涂的,如果你提醒了他,他会觉得你很专业,对你的印象就特别好。如果比对后发现这家客户以前没有给我们发给询盘,我们就会把他当成新客户记录到档案中。
 
快速回复主题 如何给与买家及时而专业的回复

千禧网版权与免责声明:
① 本网转载其他媒体稿件是为传播更多的信息,此类稿件不代表本网观点,本网不承担此类稿件引起的连带责任。
② 如文章转载涉及到版权问题请在30日内电告我们,我们将在第一时间删除。
③ 发表言论时,遵守国家有关法律、法规,尊重网上道德,承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律责任。
千禧网拥有管理笔名和留言的权利。

 · 你的网络营销流失了多少客户?
 · 网上开店的经营建议
 · 网商传授网购防骗绝招
 · 教你用电子邮件谈生意
 · 赢得网上新客户订单的3个必杀
 · 网站访问者成为客户的三个关键点
 · 网上开店三大难点剖析
一周热门资讯排行
 · 网络营销的八大技巧
 · 携程网之父:创业应从最简单的入手
 · 抓住网上用户的“四大秘法”
 · 看看什么样的人适合网上开店
 · 互联网时代效果营销:走向注意力2
 · 吉野顺子:新模式、新技术提升效果
 · 贵阳中小企业热衷“触网”
 · 电子商务就是:实干+速度+酷精神
 · 企业家博客博什么
 · 莫把网页当摆设 网上营销怎无用
 · 中小型企业的网络“致富经”
 · 网络营销分析七大法宝介绍
 · 开网店要选好商品类别
 · 李彦宏对话新温州商人
 · 网络营销中的九大败招
 · 互联网创业计划十大要点
 · 网络营销:获取客户的有效方法
 · Call Center、直效营销
 · 企业渐入网络整合营销时代
 · 走出e商务、e营销的迷惘
 · 小型企业的网络战略
 · 营销2.0时代:产消合一
 · 企业网络广告投资意愿增加 效果是
 · 精准网络营销推动电子商务进程
 · 网络的客户忠诚度从哪里来?
热门讨论
 · 如何给与买家及时而专业的回复
 · 网络的客户忠诚度从哪里来?
 · 你的网络营销流失了多少客户?
 · 网络营销分析七大法宝介绍
 · 企业网络广告投资意愿增加 效果是
 · 精准网络营销推动电子商务进程
 · 网上开店的经营建议
 · Call Center、直效营销
 · 营销2.0时代:产消合一
 · 网络营销:获取客户的有效方法
 · 网上做生意,真爽!
 · 我的网络贸易经验
 · 互联网创业计划十大要点
 · 电子商务就是:实干+速度+酷精神
 · 抓住网上用户的“四大秘法”
 · 看看什么样的人适合网上开店
 · 莫把网页当摆设 网上营销怎无用
 · 中小型企业的网络“致富经”
 · 吉野顺子:新模式、新技术提升效果
 · 贵阳中小企业热衷“触网”
 · 企业渐入网络整合营销时代
 · 李彦宏对话新温州商人
 · 互联网时代效果营销:走向注意力2
 · 网络营销的八大技巧
 · 携程网之父:创业应从最简单的入手
  合作媒体: 博客网 中国商报·汽车导报 车天下 中商情报 中国物流招投标网 勤加缘网 华夏医盟 我摘 电脑报 思诺博在线 E都市 旌旗网 中国俊才网 福建热线 中国童装网 中国音像商务网 锦程物流网
  版权所有 qx100 著作权与商标声明
Copyright@2005-2006 qx100.com.cn All Rights Reserved
浙ICP证 05072665号 本站 网络实名:千禧 千禧网 中国百业门户 热线:86-579-2378888
关于千禧100 | 分支机构 | 服务条款 | 法律声明 | 友情链接 | 合作联盟 | 千禧建站 | 广告服务 | 代理中心 | 诚聘英才 | 千禧问答 | 意见与建议 | 联系我们