曾经有朋友问我：网络营销可以帮我带来多少客户？我告诉他：我不知道你能获得多少客户，但你肯定流失了很多客户？
为什么说流失了很多客户了？我们不妨以搜索引擎营销为例，来分析一下互联网带来定单的过程，那么自然答案就出来了。如果我今天要买一本书<蓝海战略>，那么我选择在搜索引擎里面搜索。搜索后可以出现150万的搜索结果（google）。我会选择跟我需求最匹配的信息进行筛选，找到合适的信息。然后进入浏览该网页。最终我找到了合适的关于<蓝海战略>.的在线销售书店。我会与其沟通咨询，最后决定是否购买。
在这个过程中，我经历了选择查找信息的平台-google，以及浏览网页和沟通咨询几个环节。那么我们不难发现作为一个卖家，这三个环节是必须的。
1.让你的广告出现在你的采购商经常用的平台，
2.做一个好的能够展示产品服务信息的网站，
3.拥有多途径和有效的沟通询价途径。
经过调查我们发现，在采购商找你的信息后会流失50%的客户，看完你的网站与你沟通的时候会流失40%的客户，而最终与企业沟通咨询的却不到10%.
主要原因在于企业选择的推广平台没有针对性，以及展示产品服务信息的平台不具备营销的要求，和没有好的即时沟通渠道等原因导致了客户的流失。
那么要做好网络营销，尽量避免流失客户，三个环节的整和是必须的。
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