网络营销是一种软营销。与软营销相对的是工业化大规模生产时代的“强势营销”，传统营销中最能体现强势营销特征的是两种促销手段：传统广告和人员推销。传统广告企图以一种信息灌输额方式在客户心中留下深刻印象，它根本就不考虑你需要不需要这类信息；人员推销根本就不事先征求推销对象的允许或请求，而是企业推销人员主动(这就是一种强势)地敲开客户的门。
随着全世界网民日益增多，网络营销活动越来越被网民接受，这种以消费者的需求为中心的营销活动日益受到商家的重视。然而，现实生活中，商家却为自己的利益所驱使，做出一些令消费者难以忍受的营销行为。
一、 日益猖獗的垃圾邮件
伴随着Internet的普及，电子邮件作为一个主流的应用也日益得到了更多的使用。但是随之而来的垃圾邮件也越来越猖獗。据统计每年美国因垃圾邮件造成的损失高达10亿美元，全球的损失更高达20亿美元。中国互联网络信息中心2003年7月公布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国网民平均每周收到16.1封电子邮件，其中垃圾邮件占据了8.9封，垃圾邮件数量超过了正常邮件数量，并有进一步增长的趋势。
虽然人们在技术和法律方面都进行不断的努力，垃圾邮件已经得到了一定的控制，但是，在国内，由于技术和立法还没有达到一个足够的程度，导致国内已经日益成为世界垃圾邮件新的源头。在这种情况下，甚至发生过国外的大型ISP封锁国内的多数IP地址的邮件的情况。
垃圾邮件不仅干扰我们的日常工作而且威胁网络的安全。但要区分正常的商业邮件与垃圾邮件一直非常困难，很难用一个公用的标准来描述，因为内容的判定带有主观性，我们目前或者只可以技术性的定义：通过非标准的客户端，在未经过用户同意的情况下大规模的邮件。通过非标准的客户端发送，这是垃圾邮件的一大特征，比较通过Outlook Express，Webmail等标准的客户端发出的邮件，专业从事企业邮箱的尚易公司把垃圾邮件总结为十大重要特征：
(1)没有X-Mailer信头，或者使用特殊的X-Mailer信头
我们看到Outlook发出的Email的信头里面有标明发送客户端的一段
X-Mailer: Microsoft Outlook IMO, Build 9.0.2416 (9.0.2910.0)
而垃圾邮件或者没有，或者有特征信头，例如
X-Mailer: EhooSend
(2)客套话
比较礼貌的垃圾邮件，会带有多客套话，例如
“请随手删除”
“不好意思打扰了”
“打搅....原谅....”
(3)伪造发件人
SMTP命令里面的Mail From和信体里面的From不一致
发件人的email不是真实存在的email
(4)通过ADSL等动态IP发送
外部用户通过动态IP直接连接到MX服务器，而本地没有提供SMTP服务（无法telnet 25端口），IP也不可能进行反向解释
(5)发送工具签名
一些共享的群发工具会在发出的每一封信里面有自己的签名
(6)不使用标准的MIME格式
邮件格式不标准，但是Outlook Express也可以兼容
(7)发送时间超过当前时间
有些垃圾邮件为了在客户端保持一个排列第一的位置，会将发送时间强行修改到一个超前的时间，例如2005年1月1日。
(8)经过很多的服务器转发
在信头有3个以上的Recived :
(9)信体内容带有特殊的HTML tag
为了嵌入更多的内容和script，垃圾邮件往往会使用一些一般邮件不会使用的HTML tag
如iframe, frameset , object 等
(10)信件内容带有取消订阅或者不再接受此类邮件的描述
这往往是发送者更大的陷阱，一旦点击退定的连接，就会收到更多的垃圾邮件。
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