马海邻
 
    垃圾电子邮件是让网民最为头痛的顽疾之一，据调查我国网民一年收到的垃圾邮件总量达500亿封，人均500封。近日，广东省通信管理局依法对一家发送垃圾电子邮件的公司给予行政处罚，这是国内第一次公开处罚垃圾邮件发送者。

    所依的这个法是信息产业部3月30日起施行的《互联网电子邮件服务管理办法》，另外，国家科技部已将反垃圾邮件列入863计划。法制和技术双管齐下，顽疾治愈有望了。

    网络上的无序现象由来已久，何止垃圾邮件。一方面，作为一种新的传播工具，网络已经成为人们生活的必需品、工作的重要工具，网络营销也逐渐成长到能够与传统营销分庭抗礼的地步。垃圾电子邮件中很大一部分就是用来进行所谓“网络营销”的，给这里的网络营销打上引号，是因为骚扰和营销实在没法划上等号。所以，另一方面，什么事都有个从无序到有序的过程，网络上许多方面现在处在无序阶段，该管的也还没有管起来。

    就说垃圾电子邮件吧，通过垃圾邮件去骚扰营销对象，怎么能够得到良好效果？垃圾电子邮件有个“兄弟”叫DM直邮广告，居民信箱里每天都能收到一堆花花绿绿的纸，大多一扔了之，物业保洁工专门在信箱旁边放了一个垃圾桶供居民丢弃之用。除了让人觉得麻烦，这些纸头基本无害，有些倒还值得一看，而垃圾电子邮件可能带有病毒或者流氓软件，悄无声息潜入接收者的电脑里，恣意妄为。垃圾电子邮件早已自毁名声，网民往往看见陌生名字的来信立刻一删了之，营销是无从谈起了。

    说到流氓软件，奇虎与雅虎两公司最近为此发生争执，居然上升到企业管理层之间人身攻击，指名道姓破口大骂，已经完全超出了正常企业竞争的范畴。这又是网络无序的一个表现，同时说明网络商业竞争还相当幼稚，手法和心态都不成熟。

    近日媒体还报道了一件被称为“网络第一案”的案件始末，网民也许是出于正义感，发起网上请愿行动，但结果是干扰了司法独立，严重影响了案件当事人的正常生活。类似的网上万人大签名之类行动还有不少，事态发展常常难以控制。

    垃圾邮件、流氓软件、网络语言暴力等等，以往人们恨也罢怨也罢，却无可奈何，这次垃圾邮件发送者被依法处罚，开了个监管的好头。以后，随着法律法规健全，管理者到位，同时企业和网民加强自律，网络会有序起来的。